1. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتقديم طلب أو استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
2. المنتجات والخدمات
تقدم Glaaze مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإلكترونيات، ومنتجات الأطفال، والهدايا، والمنتجات المخصصة، وإكسسوارات المنزل، وغيرها من السلع.
نحتفظ بالحق في تعديل أي منتج أو إيقافه أو الحد من توفره في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. معلومات المنتج
نسعى جاهدين لضمان دقة أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها وأسعارها. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة أو اختلافات التصنيع أو متطلبات التخصيص.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو في أي وقت.
4. الطلبات
تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر.
بعد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا للطلب. هذا التأكيد لا يضمن قبول طلبك.
تحتفظ Glaaze بالحق في رفض أو إلغاء أو تحديد أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص.
5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED).
نحن نقبل حاليًا:
- بطاقات الائتمان
- بطاقات الخصم
- Apple Pay
- Google Pay
- الدفع عند الاستلام (حيثما كان متاحًا)
يجب معالجة الدفع بنجاح قبل شحن الطلب.
6. المنتجات المصنوعة حسب الطلب
يتم تصنيع المنتجات المخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشالات والأكواب والأقلام المخصصة والعناصر الشخصية، خصيصًا وفقًا لمتطلبات العملاء.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
- وصل المنتج تالفًا؛
- يحتوي المنتج على عيب تصنيعي؛ أو
- تم تسليم منتج غير صحيح.
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة تفاصيل التخصيص بعناية قبل تقديم الطلب.
7. الشحن والتوصيل
نحن نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
تتراوح أوقات التسليم المقدرة بشكل عام بين 7 و 14 يوم عمل. جداول التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا.
الشحن المجاني متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي.
8. سياسة الإلغاء
يجوز للعملاء إلغاء الطلب في غضون 12 ساعة من تقديمه، شريطة ألا يكون الطلب قد دخل في مرحلة التخصيص أو الإنتاج أو التعبئة أو المعالجة أو الشحن.
بعد هذه الفترة، قد لا يتم قبول طلبات الإلغاء.
لا يمكن إلغاء المنتجات المخصصة بمجرد بدء الإنتاج.
9. المرتجعات والمبالغ المستردة
تخضع المرتجعات والمبالغ المستردة لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا والمتاحة على الموقع الإلكتروني.
10. حسابات العملاء
يُطلب من العملاء إنشاء حساب لتقديم الطلبات.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات وصور المنتجات والتصاميم والبرامج والعلامات التجارية، هي ملك لشركة GLAAZE FZE LLC أو المرخصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق.
12. إخلاء مسؤولية الإلكترونيات
يجب استخدام الإلكترونيات المباعة من خلال الموقع الإلكتروني وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
لن تكون شركة Glaaze مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو التعديلات غير المصرح بها أو الاستخدام بما يتعارض مع تعليمات المنتج.
13. إخلاء مسؤولية منتجات الأطفال
يجب استخدام منتجات الأطفال تحت إشراف شخص بالغ مناسب حيثما ينطبق ذلك.
الآباء والأوصياء مسؤولون عن تحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لطفلهم.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة GLAAZE FZE LLC مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو المنتجات المشتراة من خلال الموقع الإلكتروني.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
تخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني لولاية المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
16. معلومات الاتصال
GLAAZE FZE LLC
البريد الإلكتروني: info@theglaaze.com
الهاتف/واتساب: +971 54 777 5263